AGB
Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2025
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GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts und Nutzungsbedingungen (nachfolgend AGNB) regeln:
den Zugriff auf und die Nutzung der Website www.orva-labs.com (nachfolgend die Website),
die Bedingungen für Kauf, Versand und Rückgabe der auf der Website angebotenen Produkte,
sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten der Nutzer und des Herausgebers der Website.
Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGNB voraus.
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NUTZUNG DER WEBSITE
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nach Treu und Glauben zu nutzen, ohne deren Funktionsweise zu stören. Der Inhalt der Website (Texte, Bilder, Logos, Design etc.) ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert werden. Der Zugriff auf die Website ist kostenlos (ausgenommen Internetverbindungskosten des Nutzers).
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PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Fotografien, Texte und Beschreibungen dienen jedoch nur der Veranschaulichung und sind nicht rechtsverbindlich. Wir optimieren unsere Verpackungen fortlaufend zur Verbesserung der Klarheit und des Designs. Daher kann die gelieferte Verpackung optisch oder textlich von der Darstellung auf der Website abweichen. Ein Beispiel hierfür ist das Orva Anti Rotiguen Serum, welches Verpackungen mit unterschiedlichen Überschriften, wie etwa Vitamin B5, aufweisen kann. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf die Zusammensetzung, Qualität oder Wirksamkeit des Inhalts. Durch die Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass solche Abweichungen im Verpackungsdesign keinen Sachmangel darstellen und nicht zur Reklamation berechtigen. Die Website behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Online Katalog zu entfernen oder zu ändern.
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PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben, verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
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BESTELLVORGANG
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
Die gewünschten Artikel auswählen;
Die Details der Bestellung (Produkte, Mengen, Adresse, Zahlungsmethode) prüfen;
Die Bestellung bestätigen und die Zahlung leisten. Die Bestätigung der Bestellung stellt die Annahme dieser AGNB dar. Eine Bestätigungs E Mail wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen (z. B. Bestandsmangel, Betrugsverdacht, offensichtliche Fehler) abzulehnen.
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ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über eine gesicherte Plattform. Akzeptierte Zahlungsmittel werden auf der Website aufgeführt. Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.
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VERSAND
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort 4 bis 10 Werktage. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Tracking Nummer per E Mail. Die Website haftet nicht für Verzögerungen durch Dritte (Versanddienstleister, Zoll, höhere Gewalt).
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WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN
Gemäß den geltenden EU Richtlinien steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.
Erweiterte Rückgaberegelungen von ORVA DE:
Standard Sortiment: Wir verlängern die Rückgabefrist auf 30 Tage. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Orva Serum: Wir gewähren eine exklusive 60 Tage Zufriedenheitsgarantie. Das Serum kann innerhalb von 60 Tagen auch in verwendetem Zustand zurückgegeben werden, wenn der Kunde mit den Ergebnissen nicht zufrieden ist.
Kosten und Bedingungen: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens ORVA DE oder ein Produktdefekt vor. Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich erst nach dem physischen Erhalt und der Prüfung der Ware in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt der Retoure.
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HAFTUNG
Die Website haftet nicht für:
indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website,
Verzögerungen oder Versäumnisse Dritter (Logistikpartner),
unsachgemäßen Gebrauch der Produkte durch den Kunden. Die Haftung der Website ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
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DATENSCHUTZ
Die auf der Website erhobenen Daten (Name, Adresse, E Mail etc.) werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und für den Kundenservice verwendet. Sie werden nicht an Dritte verkauft. Gemäß der DSGVO hat jeder Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Kontakt: support@orva-labs.com
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GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Markennamen etc.) sind durch nationale und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Verbreitung ist streng untersagt.
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ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGNB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte am Sitz des Unternehmensstandortes maßgeblich, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
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ÄNDERUNG DER AGNB
Die Website behält sich das Recht vor, diese AGNB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.
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KONTAKT
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Website oder zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an: support@orva-labs.com
Orva DE Website: www.orva-labs.com