Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2025

1. GEGENSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) definieren die Bestimmungen für alle Bestellungen, die über die Website www.orva-labs.com (nachfolgend „die Website“) getätigt werden.

Die Website bietet Produkte für Endverbraucher an, in Übereinstimmung mit den geltenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften. Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus.

2. PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Sollte ein Artikel nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

3. PREISE

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausgewiesen.

Orva DE behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich für die Abrechnung ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis.

4. BESTELLVORGANG

Um eine Bestellung rechtsverbindlich abzuschließen, muss der Kunde:

1. Die gewünschten Artikel auswählen;

2. Den Inhalt des Warenkorbs überprüfen;

3. Die Versandinformationen und die gewünschte Zahlungsmethode angeben;

4. Die Bestellung bestätigen, nachdem er diese AGB gelesen und akzeptiert hat.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt. Der Verkauf wird erst nach erfolgreicher Validierung der Zahlung wirksam.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über eine gesicherte Online-Plattform. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website aufgeführt. Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Bei Ablehnung der Zahlung durch das Kreditinstitut wird die Bestellung automatisch storniert.

6. VERSAND

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen vorbereitet und versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsland 4–10 Werktage.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer (Tracking). Die Lieferzeiten dienen als Richtwerte und können je nach Versanddienstleister oder in Spitzenzeiten variieren. Orva DE haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

7. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzrichtlinien hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Orva DE verlängert diese Frist auf 30 Tage, um seinen Kunden zusätzliche Flexibilität zu bieten.

Die zurückgegebenen Produkte müssen:

• ungetragen und ungewaschen sein;

• in der Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand vorliegen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Bestellung oder ein Produktdefekt vor. Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie bitte: support@orva-labs.com.

8. RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Es wird keine Rückerstattung für Produkte gewährt, die unvollständig, beschädigt oder benutzt zurückgegeben werden.

9. HAFTUNG

Orva DE haftet nicht für indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte oder für Lieferverzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Die Haftung der Website ist auf den Gesamtbetrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen dem geltenden Recht. Im Falle von Streitigkeiten wird eine gütliche Einigung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte am Sitz des Unternehmensstandortes (bzw. gemäß gesetzlicher Gerichtsstandsregelungen für Verbraucher) maßgeblich.

11. KONTAKT

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

📩 support@orva-labs.com

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Website: www.orva-labs.com